知识源于沉淀 记者从龙马潭区人力资源和社会保障局获悉，为构建人民满意的公共服务体系，实现群众和企业最多到政府办一次事，龙马潭区多次清理公共服务事项，再造工作流程，精简申请材料，压缩办理时间，优化办理流程，努力缩短工作时间，为企业和群众节约工作成本。
通过合并类似事项，龙马潭区人社系统目前共有178项公共服务事项，其中172项实现了“最多跑一次”，25项只需身份证即可办理，12项为“零门”服务。
同时，龙马潭区人力资源和社会保障部门由原来的24个业务窗口调整为14个综合窗口，其中区人力资源和社会保障局2个窗口、区社保局8个窗口、区医保局3个窗口、区就业局1个窗口，提供从参保缴费、退休审批到待遇计发的“一站式”服务。
特别是4月底实现了企业职工退休审批“一窗通”，股室之间的交叉办理转移到后台，一个窗口即可完成。简化的办理流程为群众提供了“一次性”的社保服务，提高了效率和群众满意度。
记者熊腾
